با صدور یک نامه کتبی روی سربرگ توسط مدیریت مجموعه یا مسئول بیمه ای خطاب به کارگزاری و شرح مشکلات و نیازهای بیمه ای، همکاری فی مابین آغاز می شود.

خیر، حق بیمه ای که کارگزاری بابت هر بیمه نامه به شما اعلام می کند دقیقا همان حق بیمه ای خواهد بود که با همان شرایط شرکت بیمه اعلام خواهد کرد، در واقع کارمزد کارگزاری هزینه سرباری روی حق بیمه نخواهد بود.

تا پنج روز از تاريخ وقوع حادثه، قبل از اينكه آثار حادثه از ميان برود و بيمه گر بتواند كارشناس خود را براي ارزيابي خسارت و ميزان تعهد خود اعزام كند.